• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Сразу же подключите устройство к оригинальному зарядному устройству и источнику питания. Оставьте заряжаться минимум на 60 минут – для возобновления работы «севшей» батареи может потребоваться продолжительное время. Символ батареи должен отобразиться на экране, даже если аккумулятор был абсолютно пуст.

Если реакции на питание нет, выполните аварийную перезагрузку. Кратко нажмите и отпустите кнопку громкости вверх, затем нажмите и быстро отпустите кнопку громкости вниз. После этого зажмите верхнюю кнопку до пока не увидите лого Apple – это может занять не более 15 секунд. Этот метод устраняет множество сбоев в работе операционной системы, сохраняя всю информацию.

Проверьте кабель и адаптер на предмет видимых дефектов. Попробуйте использовать другую комбинацию аксессуаров для зарядки, чтобы исключить их неисправность. Проверьте порт Lightning или USB-C на своем планшете: накопление пыли или мусора может мешать нормальному соединению. Аккуратно очистите порт сухой зубочисткой или щеточкой.

В случае, когда дисплей не активен, но вы слышите звуковые уведомления или чувствуете вибрацию, неполадка, скорее всего, в экраном или его шлейфами. В этой ситуации, а также если предпринятые действия не помогли, необходима диагностика в официальной сервисной службе.

iPad не запускается: источники проблем и методы исправления

Если дисплей не светится, сначала выполните жесткий рестарт. Последовательность отличается для разных модификаций:

• 
  
• Кнопка Home: зажмите кнопку питания и «Домой» на 10 секунд.
  
• Face ID: коротко нажмите клавишу громкости вверх, починка монитора цена затем громкости вниз, после чего зажмите верхнюю кнопку.
  

Отсутствие реакции часто связано с севшим аккумулятором. Используйте фирменный адаптер к сети, а не к компьютеру. Держите гаджет на зарядке минимум на час. На исправном сетевом адаптере должен появиться значок батареи, даже при полном разряде.

Проверьте кабель и розетку. Возьмите заведомо рабочий кабель или ЗУ. Проверьте чистоту порта Lightning/USB-C и в нем отсутствуют загрязнения. Осторожно очистите порт мягкой щеткой или деревянной зубочисткой.

Если даже после длительной зарядки устройство не включается, возможна неисправность аппаратной части. Распространенные причины:

• 
  
• Выход из строя контроллера питания.
  
• Поломка экранного модуля.
  
• Повреждение материнской платы после механического воздействия или контакта с влагой.
  

Для определения подобных неисправностей необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Разбор устройства своими силами может привести к окончательной поломке.

Контроль состояния аккумулятора и ЗУ

Подсоедините устройство к электросети с помощью оригинального кабеля и адаптера питания минимум на час, вне зависимости от показаний дисплея.

Осмотрите блок питания и шнур на предмет физических повреждений: перегибов, потертостей изоляции, коррозии контактов. Используйте заведомо исправный комплект для проверки. Проверьте, что коннектор плотно сидит в порту.

Обратите внимание на индикацию. Даже если батарея полностью села, через несколько минут на дисплее может возникнуть значок молнии. Полное отсутствие отклика указывает на проблему с энергопотреблением.

Для контроля источника питания включите любое другое устройство. Протрите гнездо зарядки планшета от загрязнений сухой ватной палочкой. Контакты должны быть чистыми и сухими.

Если используется док-станция или USB-порт компьютера, подключите напрямую к сети. Сетевые порты часто не обеспечивают необходимой силы тока свыше 2.1А.

Оставьте технику заряжаться на продолжительное время – до 3 часов. После этого попробуйте запустить систему, удерживая кнопку включения 10 секунд.

Жесткий рестарт планшета

Выполните перезапуск системы, если устройство не реагирует на стандартное выключение.

Для моделей с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку громкости вверх. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого зажмите кнопку питания до возникновения лого Apple.

На моделях с кнопкой «Домой»: одновременно зажмите верхнюю боковую и «Домой» кнопки. Удерживайте их не менее 10 секунд, пока на дисплее не загорится логотип Apple.

Подождите, пока система полностью запустится. Данная процедура не стирает пользовательские данные и настройки.

<h2>Восстановление с помощью Finder</h2>
<p>Подключите ваш гаджет к компьютеру с установленным последним iTunes (для Windows или macOS Mojave и старше) или с использованием Finder (для macOS Catalina и позднее).</p>
<p>Сделайте жесткий ребут, зажав кнопку «Домой» и клавишу питания (или верхнюю кнопку и одну из кнопок громкости на моделях без «Домой»), до возникновения экрана с режимом восстановления.</p>
<p>В интерфейсе iTunes или Finder откроется окно с опциями «Обновить» или «Восстановить». Отдайте предпочтение «Восстановить» для глубокой очистки и загрузки актуальной прошивки. Это действие удалит все пользовательские данные.</p>
<p>Софт самостоятельно скачает нужные компоненты. Когда процесс загрузки превышает 15 минут, гаджет выйдет из состояния восстановления – в этом случае потребуется повторить принудительную перезагрузку и возобновить процесс сначала.</p>
<p>После завершения процесса можно настроить девайс как новое устройство или восстановить файлы из сохраненной копии.</p>
<h2>Осмотр и очистка порта Lightning</h2>
<p>Первым делом выключите устройство для безопасности. Скрупулезно изучите коннектор при качественном освещении, задействовав лупу в случае необходимости.</p>
<p>Хаpaктерные примеси в порту:</p>
<ul>
<li>Спрессованный комок пыли и ворсинок.</li>
<li>Окисление контактов (видны как темные или зеленоватые пятна).</li>
<li>Мелкий мусор, например, песок или частицы грязи.</li>
<li>Искривление или поломка центрального язычка.</li>
</ul>
<p>Для очистки применяйте только непроводящие инструменты:</p>
<ul>
<li>Щетка из пластика или антистатическая кисть для сметания рыхлого мусора.</li>
<li>Высушенная ушная палочка, подстриженная для тонкой работы.</li>
<li>Воздух под давлением в баллоне для продувания. Удерживайте баллон в вертикальном положении.</li>
</ul>
<p>Алгоритм процедуры:</p>
<ol>
<li>Пропустите через разъем воздух короткими порциями.</li>
<li>Аккуратно удалите остатки мусора щеточкой или ватной палочкой, водя инструментом взад-вперед.</li>
<li>При сильном загрязнении слегка смочите ватную палочку изопропиловым спиртом, ожидайте полного высыхания порта до применения.</li>
</ol>
<p>Избегайте:</p>
<ul>
<li>Предметов из металла (канцелярских скрепок, иголок) – они способны вызвать короткое замыкание.</li>
<li>Сильного давления, способного повредить внутренние компоненты.</li>
<li>Применения жидких средств, за исключением изопропанола.</li>
</ul>
<p>По окончании чистки надежно подключите родной шнур. Он должен входить до упора без препятствий.</p>
<h2>Диагностика неисправностей экрана и кнопок</h2>
<p>Протестируйте отклик экрана на внешние раздражители. Подключите устройство к источнику питания на 60 минут, потом attempt выполнить жесткий перезапуск: один раз нажмите и отпустите кнопку «+» громкости, затем кнопку уменьшения громкости, после этого зажмите боковую кнопку до появления эмблемы.</p>
<p>Если screen неактивен, но различимы звуковые сигналы или виброотклик, дефект связан с системой подсветки или дисплейным модулем. Направьте яркий свет фонарика на поверхность под острым углом – если backlight не работает, вы сможете различить очень слабое изображение ОС.</p>
<table>
<tr>
<th>Симптом</th>
<th>Возможная причина проблемы</th>
<th>Что делать</th>
</tr>
<tr>
<td>Появление трещин, затемнений, артефактов или полос на дисплее</td>
<td>Physical damage дисплейного модуля или шлейфа</td>
<td>Нужна замена дисплейного узла в ремонтной мастерской.</td>
</tr>
<tr>
<td>Кнопки звука или включения не срабатывают, отсутствует характерный клик</td>
<td>Износ механизма, попадание сора, залипание кнопки</td>
<td>Аккуратно обработайте щель вокруг кнопки мягким ершиком, смоченным в IPA.</td>
</tr>
<tr>
<td>Тачскрин не отвечает на прикосновения в конкретной зоне, при целостной картинке</td>
<td>Частичное разрушение сенсорной панели (цифровайзера)</td>
<td>Требуется диагностика и, возможно, замена тачскрина.</td>
</tr>
</table>
<p>Чтобы протестировать hardware компоненты, активируйте на устройстве диагностический режим. Удерживайте вместе кнопку питания и Home кнопку (если она есть) на протяжении десяти секунд, затем отпустите боковую, продолжая удерживать вторую. Если на экране появится логотип сервисной утилиты, основная плата функционирует.</p>

Очистите дисплей сухой салфеткой из микрофибры. Низкокачественная защитная пленка или стекло, а также накопление статического электричества могут блокировать работу сенсора.

Помощь сервисного центра при аппаратных сбоях

Обращайтесь в авторизованный сервисный центр Apple (AASP) или в Apple Store. Там используются фирменные запчасти и специализированное оборудование для диагностики. Разборка устройства своими руками ведет к потере гарантии.

Перед походом в сервис сохраните резервную копию через iCloud, если планшет хотя бы включается – это уменьшит время ожидания. Возьмите с собой документ, подтверждающий покупку (чек или гарантийный талон), для проверки статуса гарантии.

Уточните у мастера код неисправности после диагностики. Требуйте детализированную смету ремонта с перечнем подлежащих замене узлов: аккумулятора, системной платы или дисплейного модуля. Уточните сроки выполнения работ и условия предоставляемой на замененные детали гарантии (обычно 90 дней или 1 год).

Для аппаратов, которые невозможно починить, предусмотрена замена на похожую модель с аналогичной конфигурацией. Расценки на эту услугу фиксированные и не зависят от того, что именно сломалось.